Михаил Фадеев о ситуации в российском бизнесе и рынке рекламы: 1 комментарий
Михаил Фадееы о ситуации в российском бизнесе и рынке рекламы
00:10 Введение
• Приветствие и обсуждение изменений в бизнесе за последние три года.
• Упоминание о росте экономики России и испытаниях 2022 года.
01:02 Влияние СВО на бизнес
• В марте 2022 года продажи резко выросли из-за паники среди населения.
• Люди скупали компьютеры, наушники, автомобили и одежду.
01:59 Ограничения в 2022 году
• Запрет иностранных платёжных систем и рекламных каналов.
• Удаление блогеров с YouTube, включая Дмитрия Пучкова.
03:59 Санкции и экспорт
• Включение в девятый пакет европейских санкций.
• Успехи российских производств на рынке Китая.
04:56 Пример успешного продукта
• Гидроизоляционная смесь «Акватрон» конкурирует с американским «Пенетроном».
• «Акватрон» имеет шестикратное действие и дешевле в четыре раза.
• Китайцы тестировали «Акватрон» и теперь закупают его.
06:52 Проблемы после отмены Instagram
• Отмена Instagram привела к резкому снижению продаж.
• Необходимость диверсификации каналов привлечения клиентов.
• Важность работы с лояльностью клиентов.
07:33 Instagram на Кавказе
• В Махачкале и Грозном на каждом магазине и спортзале висят ссылки на Instagram.
• Несмотря на санкции и ограничения, в Чечне, Дагестане и Ингушетии активно используют Instagram.
• Национальные особенности, такие как запрет на ношение шорт, влияют на поведение местных жителей.
08:28 Традиции и алкоголь в Чечне
• В Чечне запрещено пить водку, кроме как в двух ресторанах.
• Местные жители предпочитают кофе алкоголю.
• Пример с белорусским сотрудником, который вышел в шортах и был остановлен полицейским.
09:27 Культурные нормы в Таджикистане
• В Таджикистане дедушка вежливо попросил надеть рубашку, чтобы не пугать местных жителей.
• Подчёркивается важность уважения к местным традициям.
10:27 IT-сектор в Чечне
• В Чечне развит IT-сектор и маркетплейсы.
• Местные жители предпочитают Instagram другим социальным сетям.
12:21 Миграция аудитории
• Аудитория мигрирует между платформами при блокировках.
• Пример Гоблина и Лебедева показывает, что бренд важнее канала.
• Мультиканальность помогает сохранять аудиторию.
13:14 Кризис и реклама
• Внешние пертурбации ломают бизнес-модели.
• Клиенты ищут новые каналы продаж.
• Эффективность рекламы в Яндекс.Директ снизилась, а цена за клик выросла.
15:05 Конкуренция и бренды
• Google теряет популярность, искусственный интеллект Алиса становится всё более востребованным.
• Некоторые клиенты, такие как Pocketbook и «Тюменский Илон Маск», успешно развивают свои бренды.
• «Тюменский Илон Маск» предпочитает продавать через свой сайт и строить полноценный бренд.
16:07 Проблемы с маркетплейсами
• Многие селлеры торгуют в убыток из-за высоких комиссий и штрафов на маркетплейсах.
• Некоторые селлеры получают специальные условия при большом объёме продаж.
• Для достижения объёма продаж можно использовать внутреннюю рекламу или внешний трафик.
17:06 Изменение условий на рынке
• В 2025 году правила на маркетплейсах изменились, и многие не были к этому готовы.
• Многие производители и торговцы не учитывают изменения конъюнктуры рынка.
• Примеры изменений: закрытие Instagram, ужесточение условий на маркетплейсах.
18:04 История Евгения Чечеваркина
• Чечеваркин построил товарно-финансовую пирамиду, используя товарные кредиты.
• Его бизнес основывался на просроченных платежах и контрабанде.
• Пирамида раздулась, но Чечеваркину удалось продать бизнес до её краха.
21:29 Критика бизнес-модели Чечеваркина
• Бизнес-модель Чечеваркина больше не актуальна из-за отсутствия регулирования и нерыночной конкуренции.
• После закрытия пирамиды остались огромные склады с неликвидным товаром.
• Пример: телефоны, купленные с личными выгодами, продавались в три раза ниже закупочной цены.
22:23 Последствия для отрасли
• Закрытие пирамиды привело к наведению порядка в отрасли.
• Свободная торговля и предпринимательство не были «задушены», а наоборот, получили поддержку.
23:13 Борьба с контрабандой и повышение налогов
• Таможенные органы начали активно бороться с контрабандой.
• Либеральное предпринимательство не смогло адаптироваться к новым условиям.
• Повышение НДС с 20% до 22% не стало критичным для крупного бизнеса.
24:11 Проблемы бизнеса из-за налоговой системы
• Государство сформировало систему, в которой стало невозможно не платить налоги.
• Бизнес, привыкший оптимизировать налоги, не смог перестроиться.
• Увеличение налоговой нагрузки привело к снижению доходов.
25:10 Проблемы с бухгалтерией
• Старые бухгалтеры не могут адекватно рассчитывать НДС.
• Новые бухгалтеры предлагают свои услуги по более низким ценам.
• Бизнес продолжает работать с устаревшими системами учёта.
27:03 Пример с пекарней из Люберец
• Предприниматель из Люберец обратился к Путину с жалобой на высокие налоги.
• В Европе прогрессирующая шкала налогообложения заставляет бизнес работать вчёрную.
• В Италии терминалы для безналичных платежей дорогие, что способствует использованию наличных.
30:46 Анализ деятельности предпринимателя
• Предприниматель не использовал специальные налоговые режимы для общепита.
• Он не понимал, как правильно организовать бизнес и платить налоги.
• После прямой линии с Путиным местные чиновники начали подозревать подстроенность ситуации.
32:36 Нерыночные методы решения проблем
• Участок земли в центре города был получен в аренду без тендера и процедур.
• В свободной экономике такие преференции должны быть результатом конкуренции.
• Нерыночные методы позволяют получать преимущества благодаря связям.
33:31 Проблемы металлообрабатывающего производства
• Производство не учитывает экономику процесса, долю сырья и фонда оплаты труда.
• Бухгалтерские ошибки приводят к завышенным налогам и соцстрахам.
• Владелец бизнеса не понимает структуры цены и себестоимости продукции.
35:28 Аналогия с глистами
• Бизнес сравнивается с человеком, у которого внутри «глисты» — неэффективные сотрудники.
• Раньше «глистов» было много, но теперь ресурсов стало меньше.
• Необходимость избавления от неэффективных сотрудников.
36:38 Изменение парадигмы рекламы
• Раньше реклама была простой: вложил 1000 рублей — получил 3000 продаж.
• Сейчас вложения в нового клиента могут приносить меньше прибыли, но с учётом сарафанного радио окупаются.
• Хороший товар сам себя продаёт, но задача маркетолога — привести первого покупателя.
39:36 Пример Сергея Кирша
• Сергей Кирш производит качественную косметику, несмотря на высокие цены.
• Его продукция не зависит от низкой цены для попадания на полки магазинов.
• Пример с колбасой иллюстрирует, как конкуренция может привести к использованию некачественных ингредиентов.
42:19 Успех косметики Кирша
• Косметика Кирша популярна среди знакомых и коллег.
• Один человек может «подсадить» на продукт несколько десятков людей.
• Эффект от использования косметики заметен сразу.
43:11 Позиционирование продукта
• Автор предложил позиционирование для продукта, похожего на масло для бритья.
• Продукт создаёт ощущение мягкости кожи, как у младенца.
• Несмотря на привлекательность, продукт не был принят.
44:07 Стоимость и привлекательность продукта
• Продукт стоит 800 рублей, что делает его привлекательным по сравнению с аналогами за 250 рублей.
• Важность LTV и сарафанного радио для выживания бизнеса.
• Реклама окупается через длительное взаимодействие с клиентами.
45:07 Сложности бизнеса
• Бизнес требует решения системы уравнений с тремя неизвестными.
• Предпринимательство требует широкого кругозора и готовности к новым вызовам.
• Бизнесмены несут ответственность за множество людей и их репутацию.
47:05 Риски и ответственность
• Предприниматели несут репутационные риски и должны постоянно адаптироваться.
• Необходимость разбираться в бухгалтерии, юридических аспектах и других аспектах бизнеса.
• Ненормированный рабочий день и высокая ответственность.
48:20 Динамика рынка
• Современный рынок требует постоянного движения и адаптации.
• Остановка приводит к потере позиций и финансовым потерям.
• Конкуренция требует быстрой реакции и гибкости.
49:19 Пример из хоккея
• Аналогия с хоккейными матчами: необходимость играть в три раза лучше конкурентов.
• Бизнес требует гибкости и динамичности для выживания.
• Добавленная стоимость продукта — ключевой фактор успеха.
51:12 Добавленная стоимость
• Вопрос о добавленной стоимости продукта: почему покупатель должен выбрать именно ваш продукт?
• Предприниматели часто не осознают свою уникальность и добавленную стоимость.
• Любовь к своему делу — важный фактор успеха в бизнесе.
51:58 Многодетность и восприятие детей
• Автор рассказывает о своих дочерях и планах на будущее.
• Обсуждается, как родители восхищаются танцами своих детей, даже если они не очень хороши.
• Подчёркивается, что восприятие детей родителями отличается от восприятия зрителей.
52:56 Роль маркетолога
• Маркетолог должен смотреть на продукт с точки зрения потребителя, а не производителя.
• Пример с Оленькой, которая косолапит, иллюстрирует, как недостаток можно превратить в достоинство.
• Упоминается пример Мистера Скэтмана, который использовал своё заикание для создания уникального музыкального стиля.
53:53 Добавленная стоимость и бренды
• Обсуждается, как недостатки можно превратить в достоинства через оригинальные смыслы и добавленную стоимость.
• Приводится пример Apple, который создаёт ценность через бренд, несмотря на высокую стоимость производства.
• Подчёркивается важность доверия к бренду как фактора устойчивости бизнеса.
55:50 Каналы взаимодействия с аудиторией
• Важно использовать различные каналы взаимодействия с потребителем, а не полагаться только на одну платформу.
• Эффективное взаимодействие с аудиторией требует использования разных социальных сетей и методик.
• Рекламные кампании должны быть сконцентрированы по времени для создания эффекта «телевизора».
58:35 Мультиканальность в рекламе
• В интернете можно создать эффект «телевизора» за меньшие деньги, используя точечную аудиторию.
• Необходимо комбинировать различные инструменты: блогеров, контекстную рекламу, таргетинг и пиар.
• Мультиканальность требует синхронизации всех инструментов для достижения максимального эффекта.
01:00:44 Изменение психологии потребителя
• Психология потребителя изменилась: теперь люди готовы выбирать качественные продукты с дополнительными функциями.
• В 90-е годы люди были готовы платить любые деньги за дефицитные товары, но сейчас ситуация изменилась.
• Важно учитывать изменившуюся психологию потребителя при разработке маркетинговых стратегий.
01:03:02 Изобилие и рационализация потребления
• Раньше товары были редкостью, и люди покупали их на вау-эффекте.
• Сейчас товаров много, и люди не спешат их покупать.
• Экономическая ситуация ухудшилась, денег стало меньше.
01:03:57 Рационализация выбора
• Выбор товаров вырос, но люди стали более рациональными.
• Раньше реклама вызывала немедленную покупку, теперь — сомнения.
• Даже богатые люди не готовы переплачивать за бренды.
01:04:57 Процесс выбора товаров
• Люди хотят сравнивать товары перед покупкой.
• Они читают отзывы и изучают информацию в интернете.
• Реклама должна быть ненавязчивой, чтобы не отпугнуть покупателя.
01:05:54 Роль отзывов и искусственного интеллекта
• Отзывы могут быть накручены, поэтому важно проверять их подлинность.
• Искусственный интеллект помогает выбирать товары, но реклама должна быть незаметной.
• Многоканальность и мультиинструментальность важны для привлечения покупателей.
01:06:54 Проблемы с промокодами
• Промокоды часто воспринимаются как реклама и отталкивают покупателей.
• Покупатели не помнят, откуда узнали о продукте, что усложняет анализ эффективности каналов.
01:07:52 Сложности работы с блогерами
• Блогеры часто показывают промокоды, но покупатели их игнорируют.
• Люди сначала читают отзывы, а потом покупают товар.
• Линейное мышление не подходит для сложных маркетинговых стратегий.
01:08:51 Необходимость адаптации
• Компании должны адаптироваться к сложным маркетинговым парадигмам.
• Важно создавать нативные статьи без явной рекламы.
• Необходимо учитывать нетривиальные подходы к маркетингу в современном мире.
01:09:44 Проблемы с отзывами
• Раньше отзывы накручивали, считая, что много хороших отзывов — хорошо.
• Даже у качественного продукта найдутся недовольные потребители.
• Бизнесы часто не учитывают пожелания клиентов.
01:10:44 Покупные отзывы
• Интернет-магазины предлагают деньги за положительные отзывы.
• Такие отзывы часто не отражают реальных впечатлений.
• Важно, чтобы положительные отзывы содержали конкретные преимущества продукта.
01:11:41 Работа с негативом
• Автор пишет негативные отзывы за деньги клиентов.
• Пример с выбором отеля: жена автора фильтрует отзывы по рейтингу и цене, а затем читает негативные отзывы.
• Негативные отзывы помогают выявить реальные проблемы.
01:14:28 Пример с детским садиком
• Автор написал негативный отзыв для детского садика, перечислив все преимущества, но поставив низкую оценку из-за отсутствия альтернативы.
• Такой подход создаёт впечатление честности и помогает привлечь внимание к проблемам.
01:15:27 Психология потребителей
• Отрицательные отзывы более эффективны, чем положительные, из-за их вирусного распространения.
• Понимание психологии потребителей помогает лучше взаимодействовать с аудиторией.
01:17:58 Пример авиакомпании «Победа»
• Генеральный директор «Победы» лично работал бортпроводником, чтобы лучше понимать потребности пассажиров.
• Такой подход помогает избежать создания «параллельных миров» и лучше взаимодействовать с клиентами.
01:19:56 Личное взаимодействие с клиентами
• Автор предпочитает личное взаимодействие с клиентами, а не онлайн-конференции.
• Личное посещение производства позволяет лучше понять процесс и качество продукта.
• Личное общение с сотрудниками клиента помогает создать более глубокую связь.
01:20:55 Работа с «Акватроном»
• «Акватрон» — химический комбинат в Алтайском крае, известный своими катакомбами.
• Компания успешно работает с тремя агентствами, включая выход на рынок Китая.
• Клиенты ценят возможность личного осмотра объектов.
01:21:54 Проблемы с авиакомпанией «Победа»
• Пассажиры сталкиваются с ограничениями по багажу и местам в самолёте.
• Опоздание на рейс может привести к потере места.
• Недовольство клиентов из-за невозможности доплатить за лучшее место.
01:22:53 Концепция лоукостеров
• Лоукостеры предлагают низкие цены, но требуют оплаты дополнительных услуг.
• Пример с «Визером»: бесплатный рюкзак, но за чемодан с колёсиками нужно платить.
• Концепция «Победы» отличается от других авиакомпаний.
01:24:44 Реакция на негатив
• Негативные отзывы о «Победе» широко распространяются в интернете.
• Пиар-директор объясняет, что негативные сообщения содержат ключевые преимущества авиакомпании: низкие цены и специальные условия.
• Авиакомпания не тратит деньги на рекламу, так как негативные отзывы сами по себе являются рекламой.
01:26:42 Эффективность негатива
• Негативные отзывы помогают авиакомпании экономить на рекламе и поддержке.
• Самолёты «Победы» всегда заполнены, несмотря на критику.
• Авиакомпания стала самой быстрорастущей в Европе до 2022 года.
01:27:39 Реакция аудитории в интернете
• В интернете есть два типа реакции аудитории: игнорирование и негативная реакция.
• Игнорирование означает, что реклама не сработала.
• Негативная реакция может быть использована для продвижения продукта.
01:28:17 Реакция на рекламу в интернете
• В интернете нет положительных реакций на рекламу, люди либо критикуют, либо проходят мимо.
• Негатив можно использовать для продвижения, а безразличие — нет.
• Три измерения в интернете: мысли, слова и действия.
01:29:13 Потребительский терроризм
• Потребители могут противоречить своим словам и действиям.
• Пример успешного бренда «Тюменский Илон Маск», который вырос из ничего.
01:30:10 Работа с маркетплейсами
• Бренд предпочитает продавать через свой сайт, а не через маркетплейсы.
• Обсуждение обвинений в адрес китайских производителей.
01:31:09 Производство и дизайн
• Различие между «создано» и «сделано».
• Пример Apple: дизайн в Калифорнии, сборка в Китае.
01:32:06 Работа с китайскими производителями
• Китайские инженеры выполняют задачи под руководством американских специалистов.
• Проблема прямолинейности китайских производителей: они выполняют задачи без дополнительных требований.
01:34:44 Маркетплейсы и их развитие
• Маркетплейсы становятся финансово-логистическими корпорациями.
• Они аккумулируют огромные объёмы денег и кредитуют продавцов.
01:36:36 Стратегии маркетплейсов
• Маркетплейсы определяют, какие товары показывать на первой странице.
• Важно, чтобы товар покупали быстро и без раздумий.
01:37:33 Лид-магниты и оборот
• Лид-магниты привлекают покупателей, например, iPhone в магазинах.
• Маркетплейсы заинтересованы в продавцах, которые приводят заинтересованных покупателей.
01:38:27 Сроки возврата денег
• Сроки возврата денег продавцам увеличиваются.
• Возможность получить деньги быстрее за дополнительную комиссию.
01:39:14 Финансовая корпорация и маркетплейсы
• Финансовая корпорация аккумулирует наличные у населения и кредитует бизнес.
• Маркетплейсы заинтересованы в известных товарах с большим объёмом продаж.
• Спецусловия позволяют неизвестным товарам получать пониженные комиссии.
01:40:11 Пример с e-chips
• e-chips продаёт ноутбуки, чтобы выполнить условия маркетплейса и получить специальные предложения.
• Боков построил альтернативный канал продаж, избегая маркетплейсов.
01:41:11 Критика и сравнение с Apple
• В интернете много негатива о Бокове и его продуктах.
• Сравнение с Apple: оба бренда используют китайские производства, но считаются национальными.
01:42:09 Развитие бизнеса Бокова
• Боков начинает с покупки готовых моделей и постепенно углубляется в разработку.
• Благодаря большому объёму продаж он может диктовать условия китайским производителям.
01:43:01 Разоблачения и реальность
• Обвинения в том, что Боков торгует тем же, что и на AliExpress, часто необоснованны.
• В Китае разные компании производят разные компоненты устройства.
01:44:50 Обсуждение качества наушников
• Обсуждение проблем с качеством наушников Бокова.
• Объяснение контрактного производства в Китае и его преимуществ.
01:45:58 Проблемы российского производства
• В России нет собственного электронного производства, необходимого для создания качественных наушников.
• Китайские производства обслуживают весь мир, в отличие от российских.
01:48:49 Доверительное общение
• Попытка установить доверительное общение с потребителем, который жалуется на качество наушников.
• Важность первоисточников информации в маркетинге.
01:49:49 Психологические аспекты
• Упоминание о психологических проблемах сына потребителя, которые могут влиять на восприятие качества наушников.
01:50:02 Критика наушников
• Обсуждение проблем с наушниками, которые не предназначены для экстремальной эксплуатации.
• Упоминание о человеке, который переживает из-за болезни сына и критикует наушники.
• Сравнение с личным опытом использования наушников.
01:51:02 Размышления о чемоданах
• Обсуждение царапин на чемоданах и их долговечности.
• Пример с чемоданом, который лопнул из-за неудачного падения.
• Сравнение материалов чемоданов: пластик против армированного полипропилена.
01:52:01 Разговор с критиком наушников
• Звонок критику наушников, который признаёт, что использует их регулярно.
• Критик объясняет свои негативные отзывы желанием «высказаться».
• Подчёркивание противоречивости мнений людей.
01:53:53 Реакция на критику
• Производитель воспринимает критику на свой счёт, но критик часто говорит неправду.
• Необходимость принятия реальности рынка.
• Важность каждого заниматься своим делом.
01:54:50 Экономические реалии
• Обсуждение экономических трудностей и необходимости продвижения российского производства.
• Различие между получением денег и их зарабатыванием.
• Призыв к готовности к переменам и выходу из зоны комфорта.
01:56:40 Новая парадигма
• Жизнь в эпоху перемен и рождение нового мира.
• Сравнение с 40-ми годами прошлого столетия.
• Совет сравнивать себя с лучшими, а не со средними.
• Подчёркивание важности выхода из зоны комфорта.
Михаил Фадееы о ситуации в российском бизнесе и рынке рекламы
00:10 Введение
• Приветствие и обсуждение изменений в бизнесе за последние три года.
• Упоминание о росте экономики России и испытаниях 2022 года.
01:02 Влияние СВО на бизнес
• В марте 2022 года продажи резко выросли из-за паники среди населения.
• Люди скупали компьютеры, наушники, автомобили и одежду.
01:59 Ограничения в 2022 году
• Запрет иностранных платёжных систем и рекламных каналов.
• Удаление блогеров с YouTube, включая Дмитрия Пучкова.
03:59 Санкции и экспорт
• Включение в девятый пакет европейских санкций.
• Успехи российских производств на рынке Китая.
04:56 Пример успешного продукта
• Гидроизоляционная смесь «Акватрон» конкурирует с американским «Пенетроном».
• «Акватрон» имеет шестикратное действие и дешевле в четыре раза.
• Китайцы тестировали «Акватрон» и теперь закупают его.
06:52 Проблемы после отмены Instagram
• Отмена Instagram привела к резкому снижению продаж.
• Необходимость диверсификации каналов привлечения клиентов.
• Важность работы с лояльностью клиентов.
07:33 Instagram на Кавказе
• В Махачкале и Грозном на каждом магазине и спортзале висят ссылки на Instagram.
• Несмотря на санкции и ограничения, в Чечне, Дагестане и Ингушетии активно используют Instagram.
• Национальные особенности, такие как запрет на ношение шорт, влияют на поведение местных жителей.
08:28 Традиции и алкоголь в Чечне
• В Чечне запрещено пить водку, кроме как в двух ресторанах.
• Местные жители предпочитают кофе алкоголю.
• Пример с белорусским сотрудником, который вышел в шортах и был остановлен полицейским.
09:27 Культурные нормы в Таджикистане
• В Таджикистане дедушка вежливо попросил надеть рубашку, чтобы не пугать местных жителей.
• Подчёркивается важность уважения к местным традициям.
10:27 IT-сектор в Чечне
• В Чечне развит IT-сектор и маркетплейсы.
• Местные жители предпочитают Instagram другим социальным сетям.
12:21 Миграция аудитории
• Аудитория мигрирует между платформами при блокировках.
• Пример Гоблина и Лебедева показывает, что бренд важнее канала.
• Мультиканальность помогает сохранять аудиторию.
13:14 Кризис и реклама
• Внешние пертурбации ломают бизнес-модели.
• Клиенты ищут новые каналы продаж.
• Эффективность рекламы в Яндекс.Директ снизилась, а цена за клик выросла.
15:05 Конкуренция и бренды
• Google теряет популярность, искусственный интеллект Алиса становится всё более востребованным.
• Некоторые клиенты, такие как Pocketbook и «Тюменский Илон Маск», успешно развивают свои бренды.
• «Тюменский Илон Маск» предпочитает продавать через свой сайт и строить полноценный бренд.
16:07 Проблемы с маркетплейсами
• Многие селлеры торгуют в убыток из-за высоких комиссий и штрафов на маркетплейсах.
• Некоторые селлеры получают специальные условия при большом объёме продаж.
• Для достижения объёма продаж можно использовать внутреннюю рекламу или внешний трафик.
17:06 Изменение условий на рынке
• В 2025 году правила на маркетплейсах изменились, и многие не были к этому готовы.
• Многие производители и торговцы не учитывают изменения конъюнктуры рынка.
• Примеры изменений: закрытие Instagram, ужесточение условий на маркетплейсах.
18:04 История Евгения Чечеваркина
• Чечеваркин построил товарно-финансовую пирамиду, используя товарные кредиты.
• Его бизнес основывался на просроченных платежах и контрабанде.
• Пирамида раздулась, но Чечеваркину удалось продать бизнес до её краха.
21:29 Критика бизнес-модели Чечеваркина
• Бизнес-модель Чечеваркина больше не актуальна из-за отсутствия регулирования и нерыночной конкуренции.
• После закрытия пирамиды остались огромные склады с неликвидным товаром.
• Пример: телефоны, купленные с личными выгодами, продавались в три раза ниже закупочной цены.
22:23 Последствия для отрасли
• Закрытие пирамиды привело к наведению порядка в отрасли.
• Свободная торговля и предпринимательство не были «задушены», а наоборот, получили поддержку.
23:13 Борьба с контрабандой и повышение налогов
• Таможенные органы начали активно бороться с контрабандой.
• Либеральное предпринимательство не смогло адаптироваться к новым условиям.
• Повышение НДС с 20% до 22% не стало критичным для крупного бизнеса.
24:11 Проблемы бизнеса из-за налоговой системы
• Государство сформировало систему, в которой стало невозможно не платить налоги.
• Бизнес, привыкший оптимизировать налоги, не смог перестроиться.
• Увеличение налоговой нагрузки привело к снижению доходов.
25:10 Проблемы с бухгалтерией
• Старые бухгалтеры не могут адекватно рассчитывать НДС.
• Новые бухгалтеры предлагают свои услуги по более низким ценам.
• Бизнес продолжает работать с устаревшими системами учёта.
27:03 Пример с пекарней из Люберец
• Предприниматель из Люберец обратился к Путину с жалобой на высокие налоги.
• В Европе прогрессирующая шкала налогообложения заставляет бизнес работать вчёрную.
• В Италии терминалы для безналичных платежей дорогие, что способствует использованию наличных.
30:46 Анализ деятельности предпринимателя
• Предприниматель не использовал специальные налоговые режимы для общепита.
• Он не понимал, как правильно организовать бизнес и платить налоги.
• После прямой линии с Путиным местные чиновники начали подозревать подстроенность ситуации.
32:36 Нерыночные методы решения проблем
• Участок земли в центре города был получен в аренду без тендера и процедур.
• В свободной экономике такие преференции должны быть результатом конкуренции.
• Нерыночные методы позволяют получать преимущества благодаря связям.
33:31 Проблемы металлообрабатывающего производства
• Производство не учитывает экономику процесса, долю сырья и фонда оплаты труда.
• Бухгалтерские ошибки приводят к завышенным налогам и соцстрахам.
• Владелец бизнеса не понимает структуры цены и себестоимости продукции.
35:28 Аналогия с глистами
• Бизнес сравнивается с человеком, у которого внутри «глисты» — неэффективные сотрудники.
• Раньше «глистов» было много, но теперь ресурсов стало меньше.
• Необходимость избавления от неэффективных сотрудников.
36:38 Изменение парадигмы рекламы
• Раньше реклама была простой: вложил 1000 рублей — получил 3000 продаж.
• Сейчас вложения в нового клиента могут приносить меньше прибыли, но с учётом сарафанного радио окупаются.
• Хороший товар сам себя продаёт, но задача маркетолога — привести первого покупателя.
39:36 Пример Сергея Кирша
• Сергей Кирш производит качественную косметику, несмотря на высокие цены.
• Его продукция не зависит от низкой цены для попадания на полки магазинов.
• Пример с колбасой иллюстрирует, как конкуренция может привести к использованию некачественных ингредиентов.
42:19 Успех косметики Кирша
• Косметика Кирша популярна среди знакомых и коллег.
• Один человек может «подсадить» на продукт несколько десятков людей.
• Эффект от использования косметики заметен сразу.
43:11 Позиционирование продукта
• Автор предложил позиционирование для продукта, похожего на масло для бритья.
• Продукт создаёт ощущение мягкости кожи, как у младенца.
• Несмотря на привлекательность, продукт не был принят.
44:07 Стоимость и привлекательность продукта
• Продукт стоит 800 рублей, что делает его привлекательным по сравнению с аналогами за 250 рублей.
• Важность LTV и сарафанного радио для выживания бизнеса.
• Реклама окупается через длительное взаимодействие с клиентами.
45:07 Сложности бизнеса
• Бизнес требует решения системы уравнений с тремя неизвестными.
• Предпринимательство требует широкого кругозора и готовности к новым вызовам.
• Бизнесмены несут ответственность за множество людей и их репутацию.
47:05 Риски и ответственность
• Предприниматели несут репутационные риски и должны постоянно адаптироваться.
• Необходимость разбираться в бухгалтерии, юридических аспектах и других аспектах бизнеса.
• Ненормированный рабочий день и высокая ответственность.
48:20 Динамика рынка
• Современный рынок требует постоянного движения и адаптации.
• Остановка приводит к потере позиций и финансовым потерям.
• Конкуренция требует быстрой реакции и гибкости.
49:19 Пример из хоккея
• Аналогия с хоккейными матчами: необходимость играть в три раза лучше конкурентов.
• Бизнес требует гибкости и динамичности для выживания.
• Добавленная стоимость продукта — ключевой фактор успеха.
51:12 Добавленная стоимость
• Вопрос о добавленной стоимости продукта: почему покупатель должен выбрать именно ваш продукт?
• Предприниматели часто не осознают свою уникальность и добавленную стоимость.
• Любовь к своему делу — важный фактор успеха в бизнесе.
51:58 Многодетность и восприятие детей
• Автор рассказывает о своих дочерях и планах на будущее.
• Обсуждается, как родители восхищаются танцами своих детей, даже если они не очень хороши.
• Подчёркивается, что восприятие детей родителями отличается от восприятия зрителей.
52:56 Роль маркетолога
• Маркетолог должен смотреть на продукт с точки зрения потребителя, а не производителя.
• Пример с Оленькой, которая косолапит, иллюстрирует, как недостаток можно превратить в достоинство.
• Упоминается пример Мистера Скэтмана, который использовал своё заикание для создания уникального музыкального стиля.
53:53 Добавленная стоимость и бренды
• Обсуждается, как недостатки можно превратить в достоинства через оригинальные смыслы и добавленную стоимость.
• Приводится пример Apple, который создаёт ценность через бренд, несмотря на высокую стоимость производства.
• Подчёркивается важность доверия к бренду как фактора устойчивости бизнеса.
55:50 Каналы взаимодействия с аудиторией
• Важно использовать различные каналы взаимодействия с потребителем, а не полагаться только на одну платформу.
• Эффективное взаимодействие с аудиторией требует использования разных социальных сетей и методик.
• Рекламные кампании должны быть сконцентрированы по времени для создания эффекта «телевизора».
58:35 Мультиканальность в рекламе
• В интернете можно создать эффект «телевизора» за меньшие деньги, используя точечную аудиторию.
• Необходимо комбинировать различные инструменты: блогеров, контекстную рекламу, таргетинг и пиар.
• Мультиканальность требует синхронизации всех инструментов для достижения максимального эффекта.
01:00:44 Изменение психологии потребителя
• Психология потребителя изменилась: теперь люди готовы выбирать качественные продукты с дополнительными функциями.
• В 90-е годы люди были готовы платить любые деньги за дефицитные товары, но сейчас ситуация изменилась.
• Важно учитывать изменившуюся психологию потребителя при разработке маркетинговых стратегий.
01:03:02 Изобилие и рационализация потребления
• Раньше товары были редкостью, и люди покупали их на вау-эффекте.
• Сейчас товаров много, и люди не спешат их покупать.
• Экономическая ситуация ухудшилась, денег стало меньше.
01:03:57 Рационализация выбора
• Выбор товаров вырос, но люди стали более рациональными.
• Раньше реклама вызывала немедленную покупку, теперь — сомнения.
• Даже богатые люди не готовы переплачивать за бренды.
01:04:57 Процесс выбора товаров
• Люди хотят сравнивать товары перед покупкой.
• Они читают отзывы и изучают информацию в интернете.
• Реклама должна быть ненавязчивой, чтобы не отпугнуть покупателя.
01:05:54 Роль отзывов и искусственного интеллекта
• Отзывы могут быть накручены, поэтому важно проверять их подлинность.
• Искусственный интеллект помогает выбирать товары, но реклама должна быть незаметной.
• Многоканальность и мультиинструментальность важны для привлечения покупателей.
01:06:54 Проблемы с промокодами
• Промокоды часто воспринимаются как реклама и отталкивают покупателей.
• Покупатели не помнят, откуда узнали о продукте, что усложняет анализ эффективности каналов.
01:07:52 Сложности работы с блогерами
• Блогеры часто показывают промокоды, но покупатели их игнорируют.
• Люди сначала читают отзывы, а потом покупают товар.
• Линейное мышление не подходит для сложных маркетинговых стратегий.
01:08:51 Необходимость адаптации
• Компании должны адаптироваться к сложным маркетинговым парадигмам.
• Важно создавать нативные статьи без явной рекламы.
• Необходимо учитывать нетривиальные подходы к маркетингу в современном мире.
01:09:44 Проблемы с отзывами
• Раньше отзывы накручивали, считая, что много хороших отзывов — хорошо.
• Даже у качественного продукта найдутся недовольные потребители.
• Бизнесы часто не учитывают пожелания клиентов.
01:10:44 Покупные отзывы
• Интернет-магазины предлагают деньги за положительные отзывы.
• Такие отзывы часто не отражают реальных впечатлений.
• Важно, чтобы положительные отзывы содержали конкретные преимущества продукта.
01:11:41 Работа с негативом
• Автор пишет негативные отзывы за деньги клиентов.
• Пример с выбором отеля: жена автора фильтрует отзывы по рейтингу и цене, а затем читает негативные отзывы.
• Негативные отзывы помогают выявить реальные проблемы.
01:14:28 Пример с детским садиком
• Автор написал негативный отзыв для детского садика, перечислив все преимущества, но поставив низкую оценку из-за отсутствия альтернативы.
• Такой подход создаёт впечатление честности и помогает привлечь внимание к проблемам.
01:15:27 Психология потребителей
• Отрицательные отзывы более эффективны, чем положительные, из-за их вирусного распространения.
• Понимание психологии потребителей помогает лучше взаимодействовать с аудиторией.
01:17:58 Пример авиакомпании «Победа»
• Генеральный директор «Победы» лично работал бортпроводником, чтобы лучше понимать потребности пассажиров.
• Такой подход помогает избежать создания «параллельных миров» и лучше взаимодействовать с клиентами.
01:19:56 Личное взаимодействие с клиентами
• Автор предпочитает личное взаимодействие с клиентами, а не онлайн-конференции.
• Личное посещение производства позволяет лучше понять процесс и качество продукта.
• Личное общение с сотрудниками клиента помогает создать более глубокую связь.
01:20:55 Работа с «Акватроном»
• «Акватрон» — химический комбинат в Алтайском крае, известный своими катакомбами.
• Компания успешно работает с тремя агентствами, включая выход на рынок Китая.
• Клиенты ценят возможность личного осмотра объектов.
01:21:54 Проблемы с авиакомпанией «Победа»
• Пассажиры сталкиваются с ограничениями по багажу и местам в самолёте.
• Опоздание на рейс может привести к потере места.
• Недовольство клиентов из-за невозможности доплатить за лучшее место.
01:22:53 Концепция лоукостеров
• Лоукостеры предлагают низкие цены, но требуют оплаты дополнительных услуг.
• Пример с «Визером»: бесплатный рюкзак, но за чемодан с колёсиками нужно платить.
• Концепция «Победы» отличается от других авиакомпаний.
01:24:44 Реакция на негатив
• Негативные отзывы о «Победе» широко распространяются в интернете.
• Пиар-директор объясняет, что негативные сообщения содержат ключевые преимущества авиакомпании: низкие цены и специальные условия.
• Авиакомпания не тратит деньги на рекламу, так как негативные отзывы сами по себе являются рекламой.
01:26:42 Эффективность негатива
• Негативные отзывы помогают авиакомпании экономить на рекламе и поддержке.
• Самолёты «Победы» всегда заполнены, несмотря на критику.
• Авиакомпания стала самой быстрорастущей в Европе до 2022 года.
01:27:39 Реакция аудитории в интернете
• В интернете есть два типа реакции аудитории: игнорирование и негативная реакция.
• Игнорирование означает, что реклама не сработала.
• Негативная реакция может быть использована для продвижения продукта.
01:28:17 Реакция на рекламу в интернете
• В интернете нет положительных реакций на рекламу, люди либо критикуют, либо проходят мимо.
• Негатив можно использовать для продвижения, а безразличие — нет.
• Три измерения в интернете: мысли, слова и действия.
01:29:13 Потребительский терроризм
• Потребители могут противоречить своим словам и действиям.
• Пример успешного бренда «Тюменский Илон Маск», который вырос из ничего.
01:30:10 Работа с маркетплейсами
• Бренд предпочитает продавать через свой сайт, а не через маркетплейсы.
• Обсуждение обвинений в адрес китайских производителей.
01:31:09 Производство и дизайн
• Различие между «создано» и «сделано».
• Пример Apple: дизайн в Калифорнии, сборка в Китае.
01:32:06 Работа с китайскими производителями
• Китайские инженеры выполняют задачи под руководством американских специалистов.
• Проблема прямолинейности китайских производителей: они выполняют задачи без дополнительных требований.
01:34:44 Маркетплейсы и их развитие
• Маркетплейсы становятся финансово-логистическими корпорациями.
• Они аккумулируют огромные объёмы денег и кредитуют продавцов.
01:36:36 Стратегии маркетплейсов
• Маркетплейсы определяют, какие товары показывать на первой странице.
• Важно, чтобы товар покупали быстро и без раздумий.
01:37:33 Лид-магниты и оборот
• Лид-магниты привлекают покупателей, например, iPhone в магазинах.
• Маркетплейсы заинтересованы в продавцах, которые приводят заинтересованных покупателей.
01:38:27 Сроки возврата денег
• Сроки возврата денег продавцам увеличиваются.
• Возможность получить деньги быстрее за дополнительную комиссию.
01:39:14 Финансовая корпорация и маркетплейсы
• Финансовая корпорация аккумулирует наличные у населения и кредитует бизнес.
• Маркетплейсы заинтересованы в известных товарах с большим объёмом продаж.
• Спецусловия позволяют неизвестным товарам получать пониженные комиссии.
01:40:11 Пример с e-chips
• e-chips продаёт ноутбуки, чтобы выполнить условия маркетплейса и получить специальные предложения.
• Боков построил альтернативный канал продаж, избегая маркетплейсов.
01:41:11 Критика и сравнение с Apple
• В интернете много негатива о Бокове и его продуктах.
• Сравнение с Apple: оба бренда используют китайские производства, но считаются национальными.
01:42:09 Развитие бизнеса Бокова
• Боков начинает с покупки готовых моделей и постепенно углубляется в разработку.
• Благодаря большому объёму продаж он может диктовать условия китайским производителям.
01:43:01 Разоблачения и реальность
• Обвинения в том, что Боков торгует тем же, что и на AliExpress, часто необоснованны.
• В Китае разные компании производят разные компоненты устройства.
01:44:50 Обсуждение качества наушников
• Обсуждение проблем с качеством наушников Бокова.
• Объяснение контрактного производства в Китае и его преимуществ.
01:45:58 Проблемы российского производства
• В России нет собственного электронного производства, необходимого для создания качественных наушников.
• Китайские производства обслуживают весь мир, в отличие от российских.
01:48:49 Доверительное общение
• Попытка установить доверительное общение с потребителем, который жалуется на качество наушников.
• Важность первоисточников информации в маркетинге.
01:49:49 Психологические аспекты
• Упоминание о психологических проблемах сына потребителя, которые могут влиять на восприятие качества наушников.
01:50:02 Критика наушников
• Обсуждение проблем с наушниками, которые не предназначены для экстремальной эксплуатации.
• Упоминание о человеке, который переживает из-за болезни сына и критикует наушники.
• Сравнение с личным опытом использования наушников.
01:51:02 Размышления о чемоданах
• Обсуждение царапин на чемоданах и их долговечности.
• Пример с чемоданом, который лопнул из-за неудачного падения.
• Сравнение материалов чемоданов: пластик против армированного полипропилена.
01:52:01 Разговор с критиком наушников
• Звонок критику наушников, который признаёт, что использует их регулярно.
• Критик объясняет свои негативные отзывы желанием «высказаться».
• Подчёркивание противоречивости мнений людей.
01:53:53 Реакция на критику
• Производитель воспринимает критику на свой счёт, но критик часто говорит неправду.
• Необходимость принятия реальности рынка.
• Важность каждого заниматься своим делом.
01:54:50 Экономические реалии
• Обсуждение экономических трудностей и необходимости продвижения российского производства.
• Различие между получением денег и их зарабатыванием.
• Призыв к готовности к переменам и выходу из зоны комфорта.
01:56:40 Новая парадигма
• Жизнь в эпоху перемен и рождение нового мира.
• Сравнение с 40-ми годами прошлого столетия.
• Совет сравнивать себя с лучшими, а не со средними.
• Подчёркивание важности выхода из зоны комфорта.