Алексей Калашников про риелторов, рынок недвижимости и интересные случаи из практики: 1 комментарий
Алексей Калашников про риелторов, рынок недвижимости и интересные случаи из практики
00:10 Введение
• Алексей Калашников рассказывает о своей профессии и деятельности в Санкт-Петербурге и других городах России.
• Подчёркивает, что его работа не связана с борьбой, а с доказательством дела и результатов.
01:08 Проблемы в профессии
• Большинство агентов по недвижимости не понимают сути своей работы и приходят в профессию случайно.
• Многие агенты не могут эффективно взаимодействовать с клиентами.
01:57 Примеры неэффективной работы
• Приводит пример, когда агент не может связаться с клиентом и объект остаётся непроданным.
• Клиент начинает сомневаться в необходимости агентов.
03:50 Роль риэлторов
• Риэлторы должны быть доступны 24/7, чтобы эффективно работать.
• Обсуждается заблуждение клиентов, что можно обойтись без риэлторов, используя платформы вроде «Авито» и ЦИАН.
04:46 Важность продажников
• Подчёркивается, что для продажи недвижимости нужны навыки продажника.
• Хороший продажник может продать любой объект.
05:42 Проблемы с фотографиями
• Профессиональные фотографии часто искажают восприятие недвижимости.
• Важно фотографировать так, чтобы клиент увидел объём и площадь помещения.
07:32 Требования к фотографиям
• Фотографии должны быть сделаны с широкоугольным объективом.
• Современные камеры могут заменить профессиональные фотоаппараты.
09:04 Выявление потребностей клиента
• Перед размещением объявления нужно выявить потребности клиента.
• Ключевые вопросы: «Что вы хотите продать?», «Что вы хотите купить?».
• Понимание потребностей клиента помогает достичь наилучшего результата.
09:53 Введение в тему
• Обсуждение важности бюджета и времени при покупке недвижимости.
• Подчёркивание нестабильности рынка и необходимости индивидуального подхода к каждому клиенту.
10:51 Выявление потребностей клиента
• Необходимость предварительного выявления потребностей клиента перед выставлением объявления.
• Пример с женщиной, которая хотела купить квартиру в новостройке, но не учла юридические аспекты.
11:50 Юридические аспекты покупки недвижимости
• Обсуждение возможных проблем с совместно нажитым имуществом.
• Пример с паспортом супруга, который оказался недействительным из-за печати на подписи.
13:37 Роль риэлтора в процессе сделки
• Важность тщательного изучения документов перед началом сделки.
• Создание продающих фотографий и видеообзоров для привлечения внимания к объекту.
16:32 Проблемы с документами
• Пример с запретом на регистрационные действия, выявленным при проверке документов.
• Обсуждение проблем с паспортами и их недействительностью.
20:01 Принципы работы риэлтора
• Отказ от предоплаты за услуги в большинстве случаев.
• Получение оплаты только за дополнительные услуги, такие как реклама.
• Ответственность риэлтора за результат сделки.
21:46 Роль риэлтора
• Риэлтор предоставляет клиенту функциональную и эмоциональную выгоду.
• Функциональная выгода: продажа квартиры по рыночной цене или даже выше.
• Эмоциональная выгода: создание положительного впечатления от процесса сделки.
22:45 Экономическая добавленная стоимость
• Риэлтор стремится продать максимально дорого и купить максимально выгодно.
• Пример: при покупке квартиры риэлтор может отторговать миллион рублей, несмотря на меньшую комиссию.
• Важность коммуникации и выстраивания процесса сделки.
23:44 Пример сделки
• Пример покупки квартиры на Васильевском острове: рыночная цена объекта — 18 миллионов, риэлтор снизил цену до 16 миллионов.
• Критика подхода агентов, которые не заинтересованы в тщательном осмотре объектов.
26:18 Преимущества работы с риэлтором
• Клиент получает прибыль, даже если риэлтор не получает комиссию.
• В 85% случаев риэлтор снижает стоимость объекта, аргументируя это психологическими моментами.
27:16 Дополнительные услуги риэлтора
• Страхование: риэлтор предлагает более выгодные условия по сравнению с банками.
• Расхламление и клининг: улучшение состояния объекта увеличивает его стоимость.
29:14 Влияние состояния объекта на цену
• Чистая и аккуратная квартира стоит дороже захламлённой.
• Затраты на улучшение объекта окупаются при продаже.
32:04 Ликвидность объекта
• Риэлтор определяет ликвидность объекта на этапе покупки.
• Неликвидные объекты могут потерять в цене при продаже.
• Важность учёта потребностей будущих покупателей.
33:03 Проблемы с новостройками
• Многие новостройки не учитывают потребности будущих покупателей.
• Отсутствие необходимых элементов, таких как балконы, может снизить ликвидность объекта.
• Строители часто строят дома, которые сложно продать.
33:58 Проблемы в работе риэлторов
• Риэлторы часто не понимают ценности своих услуг и не могут честно объяснить клиентам, что они делают.
• Основная масса агентов стремится к быстрой продаже, а не к долгосрочному сотрудничеству.
• Риэлтор должен помогать клиентам покупать ликвидные объекты, не заинтересованные в застройщике.
34:57 Пример неудачной сделки
• Клиент купил две квартиры через агентов, но продал их в минус.
• Агенты не учитывали долгосрочные перспективы и ликвидность объектов.
• Профессиональный риэлтор должен оценивать ликвидность объекта на долгосрочную перспективу.
35:56 Долгосрочная работа риэлтора
• Риэлторы могут зарабатывать на рекомендациях и передаче клиентов родственникам.
• Работа риэлтора требует терпения и настойчивости.
36:32 Сравнение с американским рынком
• В США риэлторы работают до 70–80 лет благодаря развитой системе мультилистингов.
• В России рынок недвижимости моложе, и такие системы ещё не сформировались.
37:30 Проверка качества жилья
• Профессиональный риэлтор использует оборудование для проверки качества жилья: тепловизоры, пирометры, лазерные рулетки.
• Проверка вентиляции и других коммуникаций помогает выявить дефекты и избежать проблем в будущем.
38:27 Пример с вентиляцией
• Проверка вентиляции показала, что поток воздуха был недостаточным.
• Риэлтор составил акт и добился установки принудительной вытяжки.
40:23 Обман клиентов
• Многие риэлторы не предоставляют клиентам полную информацию о состоянии жилья.
• Клиенты часто сталкиваются с обманом со стороны агентов.
41:21 Использование оборудования
• Профессиональные риэлторы используют оборудование для точных измерений и проверки качества.
• Тепловизоры помогают выявить скрытые проблемы, такие как горячий пол в ванной.
43:20 Проблемы с заземлением
• В квартире не было заземления, несмотря на дорогие розетки.
• Риэлтор выявил обман и потребовал исправления.
45:13 Проблемы крупных агентств
• Крупные агентства часто имеют высокую текучку кадров и дилетантов.
• Клиенты могут столкнуться с безответственными агентами, которые не несут ответственности за свои действия.
46:41 Трудности профессии риэлтора
• Риэлторская профессия требует постоянного общения с людьми и готовности к трудностям.
• Молодые специалисты часто не готовы к реальным трудностям профессии.
• Работа с людьми требует навыков и терпения.
47:39 Проблемы с агентами
• Пример неудачной сделки с агентом из сетевого агентства.
• Собственники квартиры столкнулись с проблемами из-за неэффективной работы агента.
• Агенты не всегда выполняют свои обязанности.
48:39 Отношение к клиентам
• Многие клиенты не понимают рыночных реалий и ожидают сверхприбыли.
• Ожидания клиентов часто не совпадают с возможностями рынка.
• Важно работать с клиентами, учитывая их ожидания и реальность.
50:24 Долгосрочные продажи
• Некоторые объекты не продаются из-за проблем с собственником, а не из-за качества квартиры.
• Пример продажи квартиры, которая продавалась 15 месяцев.
• Необходимость аргументированно объяснять клиентам реальность рынка.
51:54 Пример успешной продажи
• Продажа квартиры за 18,9 млн рублей вместо ожидаемых 22 млн.
• Клиенты потеряли около 4–5 млн рублей из-за ожидания сверхприбыли.
• Успешная продажа позволила клиентам купить новые квартиры.
53:45 Продажа неликвидной квартиры
• Продажа однокомнатной квартиры без балкона за 6,5 млн рублей.
• Покупатель отложил сделку на год, но в итоге квартира была продана за миллион рублей лучше.
• Цены на недвижимость падают, но клиенты могут найти выгодные предложения.
55:12 Увеличение бюджета на покупку квартиры
• Изначально бюджет был ограничен 20 миллионами, но нашли квартиру за 21,9 миллиона.
• Рыночная стоимость квартиры — 23 миллиона, удалось отторговать 400 тысяч.
• Стартовый бюджет — 20 миллионов, итоговая покупка за 21,5 миллиона.
56:10 Рекорды по продаже квартир
• Квартира в Кудрово продавалась 14 месяцев, но была продана за сутки.
• Собственник — волонтёр, занимающийся Дедом Морозом.
• Покупательница — работница детского сада, которая сразу влюбилась в квартиру.
01:00:50 Странные клиенты
• Клиентка жила в коммунальной квартире в адовых условиях.
• У неё были проблемы с документами, в паспорте была другая фотография.
• После титанической работы нашли однокомнатную квартиру, но клиентка передумала переезжать.
01:04:23 Проблемы с продажей квартир
• Некоторые квартиры не продавались, несмотря на скидки и личные договорённости.
• В Калининграде удалось купить квартиру под семейную ипотеку, но клиент отказался.
01:06:16 Альтернативы ипотеке
• Обсуждаются альтернативы ипотеке: СБСИДы и рассрочки.
• Пример клиента из Москвы, который накопил миллион рублей, но понял, что не сможет купить квартиру.
• Подчёркивается, что ипотека не всегда является кабалой, а инфляция может значительно увеличить платежи.
01:07:14 Бюджет и покупки в «Ленте»
• Раньше для покупок в «Ленте» требовалось 1000 рублей, теперь — меньше.
• Автор отмечает, что государство живёт в долг, и люди вынуждены действовать в условиях неопределённости.
01:07:56 Стратегия накопления на квартиру
• Клиент накопил миллион рублей и хочет купить квартиру, чтобы со временем получить актив.
• Он готов платить ипотеку, чтобы через некоторое время иметь возможность продать квартиру.
• Рассматривается возможность покупки квартиры в Санкт-Петербурге.
01:08:55 Условия покупки квартиры
• Квартира продаётся в рассрочку с первоначальным взносом 5%.
• Платежи по 10 тысяч рублей до 2028 года.
• После покупки остаётся 500 тысяч рублей, которые клиент кладёт на депозит.
01:09:54 Успешная сделка
• Клиент был удивлён и рад успеху сделки.
• Подчёркивается важность наличия цели у клиента для поиска подходящего варианта.
01:10:48 Работа с партнёрами
• Автор работает с профессиональными партнёрами в разных городах России.
• Тщательно отбирает партнёров, проверяя их опыт и профессионализм.
• Передаёт клиентов проверенным партнёрам и следит за процессом.
01:12:43 Показы и работа в Москве
• Автор сам ездит на показы в Москву, используя удобные транспортные средства.
• Некоторые клиенты передаются проверенным партнёрам в Москве.
• Методы работы автора и его партнёров схожи, что обеспечивает надёжность сделок.
01:14:34 Эффективность работы
• Партнёры автора успешно продают квартиры, используя аналогичные методы.
• Клиент не замечает разницы между работой автора и его партнёров.
• Автор уверен в качестве работы своих партнёров и передаёт им клиентов.
01:15:33 Личное участие в сделках
• Автор лично проводит сделки и показы в Москве.
• Его работа направлена на добавление стоимости для клиента.
• Автор получает вознаграждение за свою деятельность.
01:16:23 Признаки дилетантов в риэлторстве
• Дилетанты не вникают в ситуацию клиента, не изучают документы и не хотят документооборота.
• Они не проводят консультации и не дают клиенту чёткого плана действий.
• Пример: агент просит прислать фотографии, но не хочет изучать документы и ездить на показы.
01:17:22 Поведение на показах
• Дилетанты не проявляют интереса к деталям, например, не проверяют давление воды или коммуникации.
• Они стоят в пороге, не разуваясь и не надевая бахилы, и не участвуют в процессе осмотра.
01:18:19 Работа с клиентами
• Автор создаёт чат для всех клиентов и ведёт диалог, предоставляя ссылки на объявления.
• Клиент может в любой момент посмотреть, как выглядит его объявление и какая у него цена.
• Обратная связь важна для автора, он зациклен на ней.
01:19:18 Работа за фиксированную комиссию
• Некоторые агенты работают за фиксированную комиссию, независимо от суммы сделки.
• Автор иногда работает за фиксированную стоимость, но для него важнее результат, а не деньги.
01:20:16 Ошибки клиентов
• Клиенты часто обманывают агентов, не предоставляя всю необходимую информацию.
• Пример обмана: клиент утверждает, что у него нет денег, хотя они есть.
01:21:17 История с самоподрывом
• Клиент планировал купить квартиру, но возникли проблемы с передачей денег.
• В день сделки на брата клиента напали, и сделка не состоялась.
• Клиент пытался скрыть правду, взорвав петарду в подъезде.
01:26:10 Завершение истории
• После шока клиент и его брат продолжили сделку.
• В итоге клиент купил квартиру, и всё закончилось хорошо.
01:27:09 Социальные сети
• Автор ведёт каналы в Telegram, Дзен, Пикабу, ВК, YouTube и других платформах.
• Приглашает зрителей присоединиться к его каналам.
Алексей Калашников про риелторов, рынок недвижимости и интересные случаи из практики
00:10 Введение
• Алексей Калашников рассказывает о своей профессии и деятельности в Санкт-Петербурге и других городах России.
• Подчёркивает, что его работа не связана с борьбой, а с доказательством дела и результатов.
01:08 Проблемы в профессии
• Большинство агентов по недвижимости не понимают сути своей работы и приходят в профессию случайно.
• Многие агенты не могут эффективно взаимодействовать с клиентами.
01:57 Примеры неэффективной работы
• Приводит пример, когда агент не может связаться с клиентом и объект остаётся непроданным.
• Клиент начинает сомневаться в необходимости агентов.
03:50 Роль риэлторов
• Риэлторы должны быть доступны 24/7, чтобы эффективно работать.
• Обсуждается заблуждение клиентов, что можно обойтись без риэлторов, используя платформы вроде «Авито» и ЦИАН.
04:46 Важность продажников
• Подчёркивается, что для продажи недвижимости нужны навыки продажника.
• Хороший продажник может продать любой объект.
05:42 Проблемы с фотографиями
• Профессиональные фотографии часто искажают восприятие недвижимости.
• Важно фотографировать так, чтобы клиент увидел объём и площадь помещения.
07:32 Требования к фотографиям
• Фотографии должны быть сделаны с широкоугольным объективом.
• Современные камеры могут заменить профессиональные фотоаппараты.
09:04 Выявление потребностей клиента
• Перед размещением объявления нужно выявить потребности клиента.
• Ключевые вопросы: «Что вы хотите продать?», «Что вы хотите купить?».
• Понимание потребностей клиента помогает достичь наилучшего результата.
09:53 Введение в тему
• Обсуждение важности бюджета и времени при покупке недвижимости.
• Подчёркивание нестабильности рынка и необходимости индивидуального подхода к каждому клиенту.
10:51 Выявление потребностей клиента
• Необходимость предварительного выявления потребностей клиента перед выставлением объявления.
• Пример с женщиной, которая хотела купить квартиру в новостройке, но не учла юридические аспекты.
11:50 Юридические аспекты покупки недвижимости
• Обсуждение возможных проблем с совместно нажитым имуществом.
• Пример с паспортом супруга, который оказался недействительным из-за печати на подписи.
13:37 Роль риэлтора в процессе сделки
• Важность тщательного изучения документов перед началом сделки.
• Создание продающих фотографий и видеообзоров для привлечения внимания к объекту.
16:32 Проблемы с документами
• Пример с запретом на регистрационные действия, выявленным при проверке документов.
• Обсуждение проблем с паспортами и их недействительностью.
20:01 Принципы работы риэлтора
• Отказ от предоплаты за услуги в большинстве случаев.
• Получение оплаты только за дополнительные услуги, такие как реклама.
• Ответственность риэлтора за результат сделки.
21:46 Роль риэлтора
• Риэлтор предоставляет клиенту функциональную и эмоциональную выгоду.
• Функциональная выгода: продажа квартиры по рыночной цене или даже выше.
• Эмоциональная выгода: создание положительного впечатления от процесса сделки.
22:45 Экономическая добавленная стоимость
• Риэлтор стремится продать максимально дорого и купить максимально выгодно.
• Пример: при покупке квартиры риэлтор может отторговать миллион рублей, несмотря на меньшую комиссию.
• Важность коммуникации и выстраивания процесса сделки.
23:44 Пример сделки
• Пример покупки квартиры на Васильевском острове: рыночная цена объекта — 18 миллионов, риэлтор снизил цену до 16 миллионов.
• Критика подхода агентов, которые не заинтересованы в тщательном осмотре объектов.
26:18 Преимущества работы с риэлтором
• Клиент получает прибыль, даже если риэлтор не получает комиссию.
• В 85% случаев риэлтор снижает стоимость объекта, аргументируя это психологическими моментами.
27:16 Дополнительные услуги риэлтора
• Страхование: риэлтор предлагает более выгодные условия по сравнению с банками.
• Расхламление и клининг: улучшение состояния объекта увеличивает его стоимость.
29:14 Влияние состояния объекта на цену
• Чистая и аккуратная квартира стоит дороже захламлённой.
• Затраты на улучшение объекта окупаются при продаже.
32:04 Ликвидность объекта
• Риэлтор определяет ликвидность объекта на этапе покупки.
• Неликвидные объекты могут потерять в цене при продаже.
• Важность учёта потребностей будущих покупателей.
33:03 Проблемы с новостройками
• Многие новостройки не учитывают потребности будущих покупателей.
• Отсутствие необходимых элементов, таких как балконы, может снизить ликвидность объекта.
• Строители часто строят дома, которые сложно продать.
33:58 Проблемы в работе риэлторов
• Риэлторы часто не понимают ценности своих услуг и не могут честно объяснить клиентам, что они делают.
• Основная масса агентов стремится к быстрой продаже, а не к долгосрочному сотрудничеству.
• Риэлтор должен помогать клиентам покупать ликвидные объекты, не заинтересованные в застройщике.
34:57 Пример неудачной сделки
• Клиент купил две квартиры через агентов, но продал их в минус.
• Агенты не учитывали долгосрочные перспективы и ликвидность объектов.
• Профессиональный риэлтор должен оценивать ликвидность объекта на долгосрочную перспективу.
35:56 Долгосрочная работа риэлтора
• Риэлторы могут зарабатывать на рекомендациях и передаче клиентов родственникам.
• Работа риэлтора требует терпения и настойчивости.
36:32 Сравнение с американским рынком
• В США риэлторы работают до 70–80 лет благодаря развитой системе мультилистингов.
• В России рынок недвижимости моложе, и такие системы ещё не сформировались.
37:30 Проверка качества жилья
• Профессиональный риэлтор использует оборудование для проверки качества жилья: тепловизоры, пирометры, лазерные рулетки.
• Проверка вентиляции и других коммуникаций помогает выявить дефекты и избежать проблем в будущем.
38:27 Пример с вентиляцией
• Проверка вентиляции показала, что поток воздуха был недостаточным.
• Риэлтор составил акт и добился установки принудительной вытяжки.
40:23 Обман клиентов
• Многие риэлторы не предоставляют клиентам полную информацию о состоянии жилья.
• Клиенты часто сталкиваются с обманом со стороны агентов.
41:21 Использование оборудования
• Профессиональные риэлторы используют оборудование для точных измерений и проверки качества.
• Тепловизоры помогают выявить скрытые проблемы, такие как горячий пол в ванной.
43:20 Проблемы с заземлением
• В квартире не было заземления, несмотря на дорогие розетки.
• Риэлтор выявил обман и потребовал исправления.
45:13 Проблемы крупных агентств
• Крупные агентства часто имеют высокую текучку кадров и дилетантов.
• Клиенты могут столкнуться с безответственными агентами, которые не несут ответственности за свои действия.
46:41 Трудности профессии риэлтора
• Риэлторская профессия требует постоянного общения с людьми и готовности к трудностям.
• Молодые специалисты часто не готовы к реальным трудностям профессии.
• Работа с людьми требует навыков и терпения.
47:39 Проблемы с агентами
• Пример неудачной сделки с агентом из сетевого агентства.
• Собственники квартиры столкнулись с проблемами из-за неэффективной работы агента.
• Агенты не всегда выполняют свои обязанности.
48:39 Отношение к клиентам
• Многие клиенты не понимают рыночных реалий и ожидают сверхприбыли.
• Ожидания клиентов часто не совпадают с возможностями рынка.
• Важно работать с клиентами, учитывая их ожидания и реальность.
50:24 Долгосрочные продажи
• Некоторые объекты не продаются из-за проблем с собственником, а не из-за качества квартиры.
• Пример продажи квартиры, которая продавалась 15 месяцев.
• Необходимость аргументированно объяснять клиентам реальность рынка.
51:54 Пример успешной продажи
• Продажа квартиры за 18,9 млн рублей вместо ожидаемых 22 млн.
• Клиенты потеряли около 4–5 млн рублей из-за ожидания сверхприбыли.
• Успешная продажа позволила клиентам купить новые квартиры.
53:45 Продажа неликвидной квартиры
• Продажа однокомнатной квартиры без балкона за 6,5 млн рублей.
• Покупатель отложил сделку на год, но в итоге квартира была продана за миллион рублей лучше.
• Цены на недвижимость падают, но клиенты могут найти выгодные предложения.
55:12 Увеличение бюджета на покупку квартиры
• Изначально бюджет был ограничен 20 миллионами, но нашли квартиру за 21,9 миллиона.
• Рыночная стоимость квартиры — 23 миллиона, удалось отторговать 400 тысяч.
• Стартовый бюджет — 20 миллионов, итоговая покупка за 21,5 миллиона.
56:10 Рекорды по продаже квартир
• Квартира в Кудрово продавалась 14 месяцев, но была продана за сутки.
• Собственник — волонтёр, занимающийся Дедом Морозом.
• Покупательница — работница детского сада, которая сразу влюбилась в квартиру.
01:00:50 Странные клиенты
• Клиентка жила в коммунальной квартире в адовых условиях.
• У неё были проблемы с документами, в паспорте была другая фотография.
• После титанической работы нашли однокомнатную квартиру, но клиентка передумала переезжать.
01:04:23 Проблемы с продажей квартир
• Некоторые квартиры не продавались, несмотря на скидки и личные договорённости.
• В Калининграде удалось купить квартиру под семейную ипотеку, но клиент отказался.
01:06:16 Альтернативы ипотеке
• Обсуждаются альтернативы ипотеке: СБСИДы и рассрочки.
• Пример клиента из Москвы, который накопил миллион рублей, но понял, что не сможет купить квартиру.
• Подчёркивается, что ипотека не всегда является кабалой, а инфляция может значительно увеличить платежи.
01:07:14 Бюджет и покупки в «Ленте»
• Раньше для покупок в «Ленте» требовалось 1000 рублей, теперь — меньше.
• Автор отмечает, что государство живёт в долг, и люди вынуждены действовать в условиях неопределённости.
01:07:56 Стратегия накопления на квартиру
• Клиент накопил миллион рублей и хочет купить квартиру, чтобы со временем получить актив.
• Он готов платить ипотеку, чтобы через некоторое время иметь возможность продать квартиру.
• Рассматривается возможность покупки квартиры в Санкт-Петербурге.
01:08:55 Условия покупки квартиры
• Квартира продаётся в рассрочку с первоначальным взносом 5%.
• Платежи по 10 тысяч рублей до 2028 года.
• После покупки остаётся 500 тысяч рублей, которые клиент кладёт на депозит.
01:09:54 Успешная сделка
• Клиент был удивлён и рад успеху сделки.
• Подчёркивается важность наличия цели у клиента для поиска подходящего варианта.
01:10:48 Работа с партнёрами
• Автор работает с профессиональными партнёрами в разных городах России.
• Тщательно отбирает партнёров, проверяя их опыт и профессионализм.
• Передаёт клиентов проверенным партнёрам и следит за процессом.
01:12:43 Показы и работа в Москве
• Автор сам ездит на показы в Москву, используя удобные транспортные средства.
• Некоторые клиенты передаются проверенным партнёрам в Москве.
• Методы работы автора и его партнёров схожи, что обеспечивает надёжность сделок.
01:14:34 Эффективность работы
• Партнёры автора успешно продают квартиры, используя аналогичные методы.
• Клиент не замечает разницы между работой автора и его партнёров.
• Автор уверен в качестве работы своих партнёров и передаёт им клиентов.
01:15:33 Личное участие в сделках
• Автор лично проводит сделки и показы в Москве.
• Его работа направлена на добавление стоимости для клиента.
• Автор получает вознаграждение за свою деятельность.
01:16:23 Признаки дилетантов в риэлторстве
• Дилетанты не вникают в ситуацию клиента, не изучают документы и не хотят документооборота.
• Они не проводят консультации и не дают клиенту чёткого плана действий.
• Пример: агент просит прислать фотографии, но не хочет изучать документы и ездить на показы.
01:17:22 Поведение на показах
• Дилетанты не проявляют интереса к деталям, например, не проверяют давление воды или коммуникации.
• Они стоят в пороге, не разуваясь и не надевая бахилы, и не участвуют в процессе осмотра.
01:18:19 Работа с клиентами
• Автор создаёт чат для всех клиентов и ведёт диалог, предоставляя ссылки на объявления.
• Клиент может в любой момент посмотреть, как выглядит его объявление и какая у него цена.
• Обратная связь важна для автора, он зациклен на ней.
01:19:18 Работа за фиксированную комиссию
• Некоторые агенты работают за фиксированную комиссию, независимо от суммы сделки.
• Автор иногда работает за фиксированную стоимость, но для него важнее результат, а не деньги.
01:20:16 Ошибки клиентов
• Клиенты часто обманывают агентов, не предоставляя всю необходимую информацию.
• Пример обмана: клиент утверждает, что у него нет денег, хотя они есть.
01:21:17 История с самоподрывом
• Клиент планировал купить квартиру, но возникли проблемы с передачей денег.
• В день сделки на брата клиента напали, и сделка не состоялась.
• Клиент пытался скрыть правду, взорвав петарду в подъезде.
01:26:10 Завершение истории
• После шока клиент и его брат продолжили сделку.
• В итоге клиент купил квартиру, и всё закончилось хорошо.
01:27:09 Социальные сети
• Автор ведёт каналы в Telegram, Дзен, Пикабу, ВК, YouTube и других платформах.
• Приглашает зрителей присоединиться к его каналам.